Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Vextrify Online, die lokale Desktop-App, Accounts, Zahlungen, digitale Produkte, Premium-Funktionen, Exporte und Support.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der SMART Marketing UG, Gebrüder-Meyer-Str. 6, 32758 Detmold, Deutschland, und ihren Kunden über die Nutzung von Vextrify. Vextrify umfasst insbesondere die Online-Anwendung, die lokale Desktop-App, Accounts, Profile, Projekte, Artboards, Foto- und Vektorwerkzeuge, 3D-Relief-Funktionen, Batch-Verarbeitung, Exportfunktionen, Premium-Funktionen, Updates und Supportleistungen. Ergänzend gelten die Lizenzbedingungen, die Datenschutzerklärung und die beim jeweiligen Kauf angezeigten Angebotsdetails.
2. Kundenkreis
Vextrify richtet sich an Verbraucher, Unternehmer, Kreative, Maker, Studios, Werkstätten und industrielle Anwender, die Dateien für Lasergravur, Lasermarkierung, Laserschnitt oder verwandte Produktionsprozesse vorbereiten. Soweit einzelne Regelungen nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, wird dies ausdrücklich angegeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung von Vextrify, Plänen, Funktionen und Preisen auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde einen kostenpflichtigen Plan, eine Lizenz, eine Erweiterung oder eine sonstige Leistung bestellt und Vextrify die Bestellung annimmt, den Zugang freischaltet oder die Zahlung bestätigt wird. Der konkrete Leistungsumfang, Preise, Laufzeiten, Verlängerungen, Kündigungsfristen und Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweils beim Kauf angezeigten Angebot, Checkout, Accountbereich oder der individuell vereinbarten Bestellung.
4. Leistungen von Vextrify
Vextrify stellt Software zur Vorbereitung, Optimierung und zum Export von Laser-Produktionsdaten bereit. Dazu gehören je nach Plan insbesondere Fotoaufbereitung, Dithering, Materialprofile, Artboards, Text- und QR-Funktionen, Vektorisierung, 3D-Relief-Vorbereitung, Batch-Verarbeitung, Exportpakete für Laser-Software, Profilverwaltung und lokale Desktop-Workflows. Vextrify steuert keine Lasergeräte direkt. Die App unterstützt die Dateivorbereitung und kann Parameter für Drittsoftware vorbereiten. Die endgültige Maschinensteuerung, Materialprüfung und Produktionsfreigabe liegen beim Kunden.
5. Account und Zugangsdaten
Für bestimmte Funktionen kann ein Account erforderlich sein. Der Kunde ist verpflichtet, richtige und vollständige Angaben zu machen, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Account vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Der Kunde ist für alle Handlungen verantwortlich, die über seinen Account erfolgen, soweit er diese zu vertreten hat. Bei Verdacht auf Missbrauch, Verlust von Zugangsdaten oder unbefugten Zugriff muss Vextrify unverzüglich informiert werden.
6. Preise, Zahlungsbedingungen und Rechnungen
Es gelten die beim Kauf, im Checkout, im Accountbereich oder in einer individuellen Vereinbarung angezeigten Preise, Zahlungsarten, Laufzeiten und Abrechnungsbedingungen. Preise können je nach Plan, Region, Steuerstatus, Aktionsangebot oder Vertragsmodell variieren. Zahlungen werden über die jeweils angebotenen Zahlungsarten abgewickelt. Dazu können insbesondere Kreditkarte, Lastschrift, Bankverfahren, PayPal oder andere gehostete Zahlungsabläufe gehören. Vextrify speichert keine vollständigen Kreditkartendaten oder Zahlungszugangsdaten im Client. Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt, soweit keine andere Form vereinbart ist. Der Kunde ist verpflichtet, Rechnungs- und Steuerdaten korrekt anzugeben.
7. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsfrist richten sich nach dem beim Kauf angezeigten Plan oder der individuell vereinbarten Bestellung. Abos können sich automatisch verlängern, wenn dies beim Kauf angegeben wurde und der Kunde nicht rechtzeitig kündigt. Die Kündigung kann über den Accountbereich, über bereitgestellte Zahlungsanbieter-Flows oder auf einem anderen ausdrücklich angebotenen Weg erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8. Digitale Produkte, Bereitstellung und Updates
Vextrify stellt digitale Produkte und digitale Dienstleistungen bereit. Die Bereitstellung erfolgt regelmäßig durch Freischaltung des Accounts, Aktivierung einer Lizenz, Bereitstellung eines Downloads, Zugriff auf die Online-App oder Freischaltung bestimmter Funktionen. Updates, Sicherheitsupdates, neue Funktionen, Kompatibilitätsanpassungen und Premium-Integrationen werden abhängig vom gebuchten Plan, der Lizenzart und den beim Kauf angezeigten Updatebedingungen bereitgestellt. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bei digitalen Produkten bleiben unberührt.
9. Widerruf für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die spätestens im Checkout oder vor Vertragsschluss bereitgestellt wird. Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass Vextrify vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und seine Kenntnis vom möglichen Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt. Die hierfür erforderlichen Erklärungen werden im Bestellprozess gesondert eingeholt, soweit dies relevant ist.
10. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet: - Vextrify nur im Rahmen des gebuchten Plans und der Lizenzbedingungen zu nutzen. - Rechte an hochgeladenen Bildern, Logos, Schriften, Motiven, Marken, Designs und sonstigen Inhalten zu besitzen oder die erforderlichen Nutzungsrechte einzuholen. - keine rechtswidrigen, verletzenden, irreführenden oder gefährlichen Inhalte zu verarbeiten. - Materialtests, Maschinenparameter, Fokus, Leistung, Geschwindigkeit, Luft, Sicherheit und Produktionsfreigabe eigenverantwortlich zu prüfen. - Zugangsdaten, Lizenzschlüssel und lokale Geräteaktivierungen nicht weiterzugeben. - keine Schutz-, Lizenz-, Limit- oder Sicherheitsmechanismen zu umgehen.
11. Kundendaten, Projekte und Exporte
Der Kunde behält die Rechte an seinen Inhalten, Projekten, Profilen und Exporten. Vextrify darf Kundendaten nur verarbeiten, soweit dies für die Bereitstellung der Funktionen, Speicherung, Synchronisierung, Support, Sicherheit oder rechtliche Pflichten erforderlich ist. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, wichtige lokale Dateien, Profile, Exporte und Produktionsdaten zu sichern. Vextrify übernimmt keine Verantwortung für Datenverluste, die durch Geräteverlust, lokale Löschung, Browserdaten-Löschung, fehlende Backups oder unsachgemäße Nutzung entstehen, soweit Vextrify den Verlust nicht zu vertreten hat.
12. Drittanbieter, Zahlungsanbieter und Exportsoftware
Vextrify kann mit Drittanbietern zusammenarbeiten, insbesondere Hosting-Diensten, Zahlungsdienstleistern, KI-Tools, E-Mail-Diensten, Analyse- oder Fehlerdiagnosediensten sowie Laser-Software-Workflows wie LightBurn, EZCAD oder vergleichbaren Programmen. Drittanbieter können eigene Bedingungen und Datenschutzinformationen haben. Vextrify bemüht sich um hohe Exportqualität, übernimmt aber keine Garantie dafür, dass jede Drittsoftware-Version, jedes Maschinenmodell, jeder Controller oder jedes Material alle exportierten Parameter dauerhaft identisch verarbeitet.
13. Verfügbarkeit und Wartung
Vextrify bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit der Online-Dienste. Eine jederzeitige, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden. Wartung, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen, Drittanbieter-Ausfälle oder höhere Gewalt können zu Einschränkungen führen. Die lokale Desktop-App reduziert die Abhängigkeit von Online-Diensten, kann aber für Aktivierung, Updates, Premium-Funktionen, Lizenzprüfung oder Support zeitweise eine Internetverbindung benötigen.
14. Missbrauch, Sperrung und Sicherheit
Vextrify kann Accounts, Lizenzschlüssel, Geräteaktivierungen oder einzelne Funktionen vorübergehend einschränken oder sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, Zahlungsrückstand, Sicherheitsrisiko, Verletzung dieser AGB, Verletzung der Lizenzbedingungen, unbefugte Weitergabe, Manipulation oder rechtswidrige Nutzung besteht. Vor einer dauerhaften Sperrung wird der Kunde, soweit möglich und zumutbar, angehört. Gesetzliche Rechte und Ansprüche bleiben unberührt.
15. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Verbrauchern gelten zusätzlich die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte. Vextrify schuldet keine bestimmten Gravurergebnisse auf jedem Material, jeder Maschine oder jeder Softwareumgebung. Laserergebnisse hängen von vielen Faktoren ab, insbesondere Material, Optik, Laserquelle, Fokus, Leistung, Geschwindigkeit, Luft, Controller, Softwareversion, DPI, Linienintervall und Produktionsumgebung.
16. Haftung
Vextrify haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in allen weiteren Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Vextrify nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Vextrify haftet nicht für Schäden, die durch ungeprüfte Laserparameter, unsachgemäße Maschinenbedienung, fehlende Materialtests, fehlerhafte Drittsoftware, vom Kunden bereitgestellte Inhalte oder nicht von Vextrify zu vertretende Produktionsbedingungen entstehen.
17. Änderungen an Leistungen und AGB
Vextrify kann Leistungen weiterentwickeln, verbessern oder an technische, rechtliche, sicherheitsbezogene oder wirtschaftliche Anforderungen anpassen. Wesentliche Vertragsänderungen werden dem Kunden in geeigneter Weise mitgeteilt. Änderungen dieser AGB werden nur vorgenommen, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere Änderungen der Rechtslage, Produktfunktionen, Sicherheitsanforderungen, Zahlungsprozesse oder technischen Infrastruktur. Für bestehende Verträge gelten Änderungen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von Vextrify. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
19. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Vertragssprache ist Deutsch, soweit nicht ausdrücklich eine andere Sprache vereinbart wird. Maßgeblich ist die beim Vertragsschluss verfügbare Fassung dieser AGB.